Chez Spinsbro Casino, notre but est de faire de votre expérience de jeu un moment agréable et captivant, tout en affirmant notre engagement en faveur du jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et esprit critique.
Nous admettons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance importante au jeu, par l’incapacité à restreindre le temps ou l’argent consacrés et susceptible d’engendrer des conséquences négatives pour le joueur et son entourage.
C’est pour cela que nous proposons des outils permettant à nos membres de restreindre, diminuer ou interrompre leurs activités de jeu à leur initiative. Ainsi, chaque joueur peut :
- Opter pour une suspension temporaire du jeu pour une durée définie.
- Fixer une limite sur les dépôts, qu’ils soient quotidiens, hebdomadaires ou mensuels.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est appliquée dès réception. En revanche, pour toute augmentation d’une limite de dépôt, un délai de 7 jours est exigé. Il est important de préciser que notre équipe n’a aucun pouvoir pour outrepasser ces plafonds; seules les actions du joueur peuvent les modifier ou les annuler.
En cas d’incertitude, demandez-vous :
- Ai-je tenté de diminuer ou d’arrêter de jouer sans succès ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d’argent pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Est-ce que je cache à mes proches que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la plupart de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; cela n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de clairvoyance.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez parler de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et l’assistance nécessaires. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
